ADR – system pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich |
W dniu 10 stycznia 2017r., weszła w życie Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U z 2016, poz. 1823) w myśl której powstały tzw. ADR - podmioty, które będą rozstrzygać spory konsumenckie.
W systemie pozasądowego rozstrzygania sporów znajdować się będą podmioty publiczne oraz niepubliczne m.in:
- Rzecznik Finansowy
- Koordynator ds. Negocjacji przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki
- Inspekcja Handlowa
- Rzecznik Praw Pasażera Kolei przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego
- Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
- Sąd Polubowny przy KNF
Wszystkie niezbędne informacje odnośnie działania systemu ADR można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.